对营销的过度批评,其实是屈云波对营销的过于溺爱。因为屈的营销之术是其在科龙的立命之本。2000年8月科龙在总部设立以营销副总裁屈云波领导下的整合传播部,在各地分公司设整合传播科,下属200多人,将整个集团的传播资源(品牌、公关、广告、促销等传播及所属资金、人员)集中管理。这是国内企业中一个全新的组织,科龙也成为国内首先将“整合传播”作为指导思想的企业。科龙新的组织形态的目标是营销系统能够主导集团的资源调度。这是屈云波这位中国著名的营销思想传播家介入科龙后,带来的组织转型和创新,这或许是原有领导人凭经验所无法做到的事情。
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但是科龙真正缺的是什么呢?
老对手海尔的营销传播做得很好,科龙现在已经望尘莫及。可是海尔现在却将企业核心转到了管理上,从大的层面上提了一个高度,且极力与管理潮流相适应。如果科龙还将工作的核心放在营销ABC上,将企业员工看成一个无知营销的愚昧人,将科龙本身看成一家无知营销的愚昧企业,那么科龙的明天会在哪里呢? www.aliqq.com.cn
虽然屈云波曾组织中外专家主编过70多本市场营销图书,撰写了上百篇专业营销文章,培训过数万中国营销人员,主持过包括科龙、美的、小天鹅、TCL、熊猫等家电企业在内的30多家中国著名企业的部分营销咨询和培训项目,但都是“站着说话不腰疼”,没有当年实战派的执行成功是难以兑现的。
现在屈正踌躇满志地带领科龙这样的大家电企业进入小家电领域,并确认科龙具有先天的品牌优势,小家电产品可以充分享受老品牌的积淀,迅速打开市场。但时代的进步已经使得营销创新的观念被大多数企业接受和发展,可以说科龙可能缺的并不是营销(毕竟有16年的经验),而是管理制度和管理流程的创新。现在,海尔的管理流程再造工程已经稍有雏形,科龙的e时代管理又在哪里呢? aliqq.com.cn
笔者期待着屈云波能够在科龙这个企业中,放下“空降兵”的架子,放弃“外来和尚”的心理包袱,真真正正成为科龙的一员,给科龙带来学习型组织的再造和企业管理流程的最佳设计。
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原文发表于《智囊》2001年第1期 www.aliqq.com.cn
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