原载：《销售与市场》渠道版　2007年第6期 aliqq.com.cn

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者：金涛，为全球酒店“五星金钻勋章”中国酒店业十大杰出青年，曾在多家国际品牌、国营、民营五星级酒店担任总经理，具备丰富的管理实战经验。社会职务：中国创造学会常务理事、杭州职业技术学院特聘教授、中外酒店经理人（浙江）俱乐部会长等。联系电话: 13588214222，电子邮件: victorjin@sina.com aliqq.com.cn